Chính Sách Bảo Mật 123n
123n cam kết bảo vệ toàn diện dữ liệu cá nhân của người chơi Việt Nam. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
📋 Tổng Quan Chính Sách
Tài liệu này mô tả chi tiết cách 123n ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người dùng", "người chơi", "thành viên") trong quá trình sử dụng website 123n.onl và tất cả các dịch vụ liên quan.
Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 123n, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
123n có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh những thay đổi về quy trình nội bộ, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký. Ngày cập nhật lần cuối được ghi nhận rõ ràng ở đầu trang này.
🛡️ Sáu Cam Kết Bảo Mật Của 123n
Những nguyên tắc cốt lõi đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn luôn được bảo vệ tối đa khi sử dụng 123n.
1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh selfie cầm giấy tờ, địa chỉ thường trú
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.), số ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay — lưu ý: chúng tôi không lưu thông tin thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ đầy đủ
- Liên hệ hỗ trợ: Nội dung cuộc trò chuyện với bộ phận chăm sóc khách hàng qua email hoặc live chat
Khi bạn sử dụng nền tảng, hệ thống tự động ghi nhận:
- Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình, múi giờ (ICT UTC+7)
- Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng di động (Viettel, Vinaphone, Mobifone), khu vực địa lý cấp tỉnh/thành phố
- Hành vi sử dụng: Trang đã truy cập, thời gian trên trang, game đã chơi, lịch sử đặt cược, giao dịch nạp/rút tiền
- Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, token xác thực, cài đặt tùy chọn người dùng
Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ các bên thứ ba đáng tin cậy:
- Đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng) để xác minh giao dịch
- Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính để hỗ trợ quy trình KYC
- Nhà cung cấp phân tích chống gian lận để phát hiện hành vi bất thường
Mọi bên thứ ba mà 123n hợp tác đều phải tuân thủ chính sách bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
123n chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và được người dùng đồng ý. Cụ thể, dữ liệu của bạn được sử dụng để:
| Mục Đích | Cơ Sở Pháp Lý |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người chơi | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xác minh danh tính (KYC) và ngăn chặn gian lận | Tuân thủ pháp lý & lợi ích hợp pháp |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Gửi thông báo khuyến mãi & ưu đãi | Sự đồng ý của người dùng |
| Phát hiện và ngăn chặn rửa tiền (AML) | Tuân thủ pháp lý bắt buộc |
| Phân tích và cải thiện trải nghiệm người dùng | Lợi ích hợp pháp của nền tảng |
| Thực thi chính sách chơi có trách nhiệm | Tuân thủ pháp lý & bảo vệ người dùng |
3. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
- Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website — phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại này.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để liên tục cải thiện trải nghiệm.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ví dụ: phương thức thanh toán ưa thích, game yêu thích).
- Cookie bảo mật: Phát hiện đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng hoạt động không đúng hoặc không thể đăng nhập. Trên thiết bị di động, bạn có thể quản lý cookie trong phần Cài đặt > Trình duyệt > Quyền riêng tư.
4. Chia Sẻ & Tiết Lộ Dữ Liệu
123n tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát, thông tin của bạn có thể được chia sẻ với:
Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, thông tin tài khoản thanh toán cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.) và Visa/Mastercard. Các đối tác này chỉ nhận thông tin cần thiết tối thiểu để hoàn tất giao dịch và đều chịu ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
123n có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền, lệnh của tòa án, hoặc trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn hành vi phạm tội nghiêm trọng. Chúng tôi sẽ nỗ lực thông báo cho bạn về các yêu cầu như vậy trừ khi bị pháp luật cấm.
Các nhà cung cấp game như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe và Ezugi có thể nhận một số dữ liệu kỹ thuật ẩn danh (ID phiên, lịch sử cược) để vận hành và kiểm định tính công bằng của trò chơi. Dữ liệu này không chứa thông tin định danh cá nhân trực tiếp của bạn.
5. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
123n triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit trên tất cả kết nối HTTPS
- Tường lửa ứng dụng web (WAF) chặn lọc lưu lượng độc hại
- Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7
- Phân tách mạng — cơ sở dữ liệu sản xuất cách ly khỏi internet công cộng
- Sao lưu dữ liệu tự động mỗi 24 giờ với mã hóa tại nơi lưu trữ
- Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc
- Xác thực đa yếu tố (MFA) bắt buộc cho tất cả tài khoản nhân viên
- Nhật ký kiểm tra (audit log) toàn bộ hoạt động truy cập dữ liệu
- Đào tạo bảo mật dữ liệu định kỳ cho toàn bộ nhân viên
6. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại 123n:
-
👁️
Quyền Truy Cập Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 123n đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
-
✏️
Quyền Chỉnh Sửa Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Các thay đổi thông tin cơ bản (họ tên, số điện thoại) thường được xử lý trong 3 ngày làm việc.
-
🗑️
Quyền Xóa Dữ Liệu ("Quyền Được Quên") Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định. Lưu ý: một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính).
-
📦
Quyền Chuyển Dữ Liệu Bạn có quyền yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
-
🚫
Quyền Phản Đối Xử Lý Bạn có quyền phản đối việc 123n xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi. Yêu cầu hủy đăng ký nhận email quảng cáo được xử lý ngay lập tức.
-
⏸️
Quyền Hạn Chế Xử Lý Trong khi tranh chấp đang được giải quyết, bạn có quyền yêu cầu 123n tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn ngoại trừ mục đích lưu trữ.
7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
- Thông tin tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm sau giao dịch cuối cùng (theo yêu cầu pháp lý)
- Dữ liệu KYC/xác minh danh tính: 5 năm kể từ khi đóng tài khoản
- Nhật ký trò chuyện hỗ trợ: 2 năm kể từ cuộc trò chuyện cuối cùng
- Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng
- Tài khoản không hoạt động: Sau 3 năm không đăng nhập, tài khoản có thể bị đóng và dữ liệu phi tài chính bị xóa
Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi có yêu cầu xóa hợp lệ từ người dùng, 123n áp dụng quy trình xóa an toàn bao gồm:
- Xóa hoàn toàn khỏi cơ sở dữ liệu sản xuất trong vòng 30 ngày
- Xóa khỏi hệ thống sao lưu trong vòng 90 ngày tiếp theo
- Ẩn danh hóa dữ liệu thống kê tổng hợp (nếu được giữ lại cho mục đích phân tích)
8. Bảo Vệ Người Dùng — Giới Hạn Độ Tuổi
Dịch vụ của 123n chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm người dưới 21 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Trong quá trình xác minh KYC, ngày sinh được kiểm tra kỹ lưỡng để đảm bảo tuân thủ quy định này.
Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức, mọi giao dịch sẽ được hoàn trả và toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa theo yêu cầu pháp lý. Nếu bạn biết một người dưới 21 tuổi đang sử dụng nền tảng của chúng tôi, vui lòng báo cáo ngay qua email hỗ trợ.
9. Liên Hệ & Khiếu Nại Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách 123n xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các phương thức sau:
- Email: [email protected] — tiêu đề: "Khiếu nại quyền riêng tư"
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc (ICT, UTC+7)
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh
Chúng tôi cam kết xem xét nghiêm túc mọi khiếu nại và phản hồi trong thời gian quy định. Trong trường hợp bạn không hài lòng với kết quả giải quyết của chúng tôi, bạn có quyền tìm kiếm các biện pháp khắc phục khác theo quy định pháp luật hiện hành.
Dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ. Hãy tham gia cùng hàng triệu người chơi Việt Nam và trải nghiệm casino trực tuyến đỉnh cao tại 123n một cách an toàn và tự tin.